La Entrevista de trabajo

Es la prueba más importante y decisiva del proceso de selección. En la entrevista se intercambia información, “es una conversación, formal o informal, entre un entrevistador/a (que puede estar acompañado/a) y un candidato/a a un puesto de trabajo”. Tiene como objeto la búsqueda en común de la adecuación entre el perfil del puesto y el perfil de quién lo quiere ocupar.

Objetivos del Entrevistador/a

• Descubrir si SABES, PUEDES y QUIERES ocupar ese puesto de trabajo.
• Predecir tu rendimiento futuro en el mismo.
• En definitiva, averiguar si eres la persona adecuada para ocupar el puesto.

Objetivos del Candidato/a

• Demostrar que SABES, PUEDES y QUIERES ocupar ese puesto de trabajo.
• Transmitir tu competencia laboral y personal.
• Probar que estás realmente interesad@.
• Causar una impresión positiva.

TIPOS DE ENTREVISTA
Puedes encontrarte ante múltiples tipos de entrevistas, tanto formales (en un despacho u oficina) como informales (paseando por la calle, en una cafetería, visitando la fábrica, en el mostrador del bar o de la tienda, etc.). Sin embargo, describiré algunos tipos que difieren respecto a su modalidad o respecto al tipo de entrevistador/a que tendrás delante de ti. Ten en cuenta que, ante un tipo u otro de entrevista, debes de adaptar diferentes estrategias de comunicación.
Dependiendo de la MODALIDAD, las entrevistas pueden ser:

1. ESTÁNDAR: Utilizan una especie de cuestionario fijo y estructurado que se aplica indistintamente y sin improvisaciones. La persona que te entrevista lee las preguntas y anota las respuestas que obtiene. Son entrevistas breves y poco profundas que buscan tan sólo recoger datos, para hacerse una idea general de los candidatos/as. Estas entrevistas no suelen ser definitivas.
2. ABIERTAS: Después de una introducción, la persona que te entrevista te pide que empieces a hablar. “Háblame de ti”, “Cuéntame porqué te has presentado”, “Empieza por donde quieras”…, son algunas de las preguntas que te pueden hacer. Su objetivo es ponerte a prueba y ver cómo reaccionas ante situaciones comprometidas.
3. SISTEMÁTICAS: Son las más corrientes. No se sirven de un cuestionario fijo, pero sí siguen un guion establecido. Se plantean preguntas concretas cuyo objeto es explorar, entre otras cuestiones, tu currículum, tus intereses y motivaciones, tus opiniones y tu forma de ser.
4. MIXTAS: Aparentemente son charlas informales que utilizan tanto preguntas abiertas como preguntas concretas. Siguen una especie de guía en la que se detallan las áreas a explorar, pero no se plantean unas preguntas prefijadas. Suelen aprovechar tus respuestas como hilo conductor de la conversación o para profundizar en temas concretos. Son las más habituales en la selección de puestos técnicos.

Dependiendo del TIPO DE ENTREVISTADOR/A, se pueden identificar 4 tipos de personas:

1. PROFESIONAL: Pertenece a una empresa de Selección de Personal y, probablemente, será un Experto en Recursos Humanos. Maneja bien las técnicas de entrevista, pero rara vez domina los detalles técnicos del puesto de trabajo.
   En estas entrevistas se exploran rasgos de personalidad: actitudes, intereses y motivaciones, iniciativa, autonomía, capacidad de comunicación, recursos personales, etc. Por eso mismo, no trates de demostrar que eres quien más recursos técnicos posee: esa persona no va a ser capaz de apreciarlos.
   Esta entrevista no suele ser la definitiva: posterior a ella, algún representante de la empresa te convocará a otra u otras.
2. TÉCNICO DE EMPRESA: Esta persona no es especialista en selección de personal y, salvo excepciones, no conoce bien las técnicas de entrevista. Lo que sí conoce bien es la empresa y los detalles técnicos del puesto. Por ello, y sin pasarte, no vaya a pensar que le podrías robar el puesto, demuéstrale que tienes recursos técnicos, que sabes realizar las tareas y asumir las funciones que requiere el puesto de trabajo y demuéstrale también, que conoces la empresa, sus productos, sus éxitos, etc.
   A este tipo de entrevistador/a se pueden asimilar los pequeños empresarios/as.
3. TÉCNICO RR.HH. DE EMPRESA: Al igual que el seleccionador/a profesional, esta persona conoce las técnicas de entrevista; pero, además, es capaz de determinar si tus características encajan en la cultura de la empresa.
   No es un técnico en el puesto de trabajo, pero sabe lo que tendrás que hacer, por tanto, demuéstrale que lo sabrás hacer; no obstante, esfuérzate más en demostrarle que encajarás en la empresa.
4. DIRECCIÓN DE EMPRESA: Cualquier persona de Dirección sabe muy bien lo que busca y el dinero que les vas a costar, y querrán tener la seguridad de que ese dinero va a estar bien invertido y tú eres la mejor persona para su organización. Tendrás que demostrarle tu profesionalidad, tu entusiasmo, tu capacidad de trabajo, tu creatividad, tus habilidades sociales, tu espíritu innovador y, también, tu lealtad.

PREGUNTAS MÁS COMUNES
Es posible que al acudir a una entrevista de trabajo te preocupen las preguntas que puedan hacerte, y que esta situación te produzca cierto nerviosismo. Es normal. Es un examen obligatorio que tienes que pasar. No obstante, si tienes en cuenta los temas más comunes sobre los que versará la conversación, y los preparas, eliminarás parte de esa preocupación. Algunas preguntas que te pueden hacer:

1. SOBRE TU FORMACIÓN: Qué has estudiado. Qué tal te fueron los estudios. Por qué abandonaste los estudios. Por qué te decidiste por esa formación. Qué otros estudios hubieras querido realizar. Por qué no los realizaste. En qué materias estás mejor preparado/a. En que materias necesitas reciclarte. Tienes pensado seguir formándote. Dónde has aprendido a hablar Francés. Lo utilizas habitualmente o ya lo has olvidado. Desde cuándo no has tocado un ordenador.
2. SOBRE TU EXPERIENCIA: Qué tal en la empresa X. Cómo conseguiste ese trabajo. Qué tareas desarrollabas. Qué es lo que más te gustaba y/o lo que menos te agradaba del puesto de trabajo. Qué tal te llevabas con tus jefes y/o compañeros/as. Qué jefe te gustaría tener. Descríbeme el peor jefe que hayas tenido. Por qué te marchaste de la empresa. Te has empleado a fondo en sus trabajos. Consideras que estabas bien pagado/a. Con la experiencia que tienes, por qué no estás trabajando. Cuántas veces has estado sin trabajo y por qué motivos.
3. SOBRE TU PERSONALIDAD: Si preguntara a alguna persona que te conoce, cómo eres, qué crees que respondería. Háblame de ti. Qué valores son para ti más importantes. Defínete con cinco características y justifícalo. Tienes metas u objetivos en la vida. A dónde quieres llegar. Te consideras una persona tolerante o te alteras con facilidad. Qué tipo de personas te sacan de quicio. Cuéntame qué haces cuando estás aburrido/a. Prefieres trabajar con otras personas o te gusta más trabajar solo/a. Acabas lo que empiezas. Te descontrolas si surgen problemas imprevistos o no deseados. Cómo reaccionas en esas situaciones. Duermes bien. Cuéntame una situación en la que metiste la pata y cómo saliste de ella. Qué impresión crees que he sacado de ti después de esta charla.
4. SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO: Cómo te has enterado que estaba vacante este puesto de trabajo. Qué sabes hacer. Qué tipo de trabajos te gusta realizar. Cuáles crees que serán tus responsabilidades en esta empresa. Qué te atrae de este trabajo. Por qué piensas que vas a tener éxito. Qué opinión te merece tener que trabajar los sábados e, incluso, algunos días festivos. Te conformas con este trabajo o aspiras a algo mejor. Nos vas a abandonar pronto. Qué sabes de nuestra empresa. Tienes familiares o conocidos trabajando aquí. Cuánto dinero crees que vales. Estarías disponible para ir a trabajar a la empresa que tenemos en Durango.
5. SOBRE OTROS TEMAS: Algunos entrevistadores/as suelen sondear la vida privada y las opiniones de las personas que entrevistan. Su objeto es aclararse cómo vives y si existe alguna circunstancia influenciable que posibilite un bajo rendimiento o la no continuidad en el desempeño del puesto de trabajo.
   Con quién vives. Qué opina tu compañero/a de este trabajo. Tienes muchos amigos/as. Qué valoras en ellos/as. Qué haces los fines de semana. Sueles ir a misa los domingos. Qué opinión te merece el Gobierno. Qué aficiones o deportes practicas. Qué haces en vacaciones. Estás embarazada. Tienes idea de casarte pronto. Te gustan los niños. Tienes pendiente de cumplir el servicio militar. Participas en algún otro proceso de selección. En qué fase del proceso te encuentras. Podrías incorporarte mañana mismo al trabajo. Deseas hacer algún otro comentario o plantearme alguna pregunta.

ALGUNOS CONSEJOS
Recuerda, especialmente, que es en la entrevista donde realmente te juegas el puesto de trabajo: no dejes este momento tan importante a la improvisación.

• ANTES
  • Prepara documentos y referencias sobre el currículum que has enviado.
  • Prepara las posibles preguntas, tanto abiertas como concretas, que puedan hacerte y la manera de contestarlas.
  • Si puedes, busca información de la empresa y/o del puesto de trabajo.
  • Pregúntate quién puede ser la persona que te vaya a entrevistar.
  • Ten claro porqué te interesa ese puesto de trabajo.
  • Ten claro lo que puedes aportar a la empresa.
  • Encuentra elementos concretos que justifiquen tus aspiraciones económicas.
  • Prepara unas cuantas preguntas para hacer al entrevistador/a.
  • Intenta estar descansado/a antes de la entrevista, cuida tu aspecto físico y acude a la entrevista con puntualidad.
• DURANTE
  • Demuestra que eres una persona educada: espera a que te inviten a entrar, saluda, estrecha la mano (con firmeza) si te la ofrecen, siéntate cuando te lo indiquen y no fumes.
  • Encuentra una postura cómoda al sentarte.
  • Escucha atentamente las preguntas; si tienes dudas para responder, comenta si es correcto lo que has entendido o pide que te las vuelvan a formular.
  • Nunca interrumpas al entrevistador/a. Espera a que termine su intervención.
  • Contesta con seguridad en un tono audible y no hables rápido.
  • Evita tacos, vulgarismos y muletillas (Esteeee…, Bueno…,O sea…).
  • Demuestra que tienes interés por el puesto de trabajo.
  • Expresa que has entendido las necesidades del puesto y demuestra que tienes un perfil coincidente.
  • Contrarresta los aspectos negativos.
  • Si te plantean preguntas que consideras improcedentes, puedes contestar, sin agresividad y con una sonrisa, que esa pregunta no es relevante para decidir tu idoneidad para el puesto.
  • Cuida tus gestos y nunca hables mal de nadie.
  • Si algunas preguntas que tenías preparadas para hacer, no han sido contestadas durante la entrevista, exponlas de la manera más natural posible. Nunca preguntes sólo cuestiones de dinero.
  • Infórmate sobre la siguiente etapa en el proceso de selección y el tiempo que tardarán en informarte sobre su decisión.
  • Despídete con cortesía y agradece la atención y la oportunidad que te han dado.
• DESPUÉS
  • Es bueno que hagas un pequeño resumen escrito de la entrevista con las impresiones que has sacado. Para hacerlo, puedes analizar los consejos que te hemos planteado en los apartados anteriores.

Prepara tus entrevistas con Simuladores

¿Estás preparado/a para afrontar una entrevista de trabajo? ¿Cuáles son las preguntas que te pueden hacer?¿Existen técnicas de entrevista que se utilicen de forma habitual? La entrevista de trabajo es más que una conversación sobre tu formación y experiencia: es la prueba final que decidirá si eres el candidato/a idóneo para el puesto de trabajo que solicitas. Tienes que transmitir tu competencia laboral y, sobre todo, mostrar que deseas, sabes y eres capaz de ocupar ese puesto de trabajo. No dejes un paso tan importante para la improvisación: el éxito de una entrevista tiene que ver con la preparación previa.

Simulador de Gijón Orienta. De una forma menos sofisticada que las anteriores herramientas, este simulador también se basa en un perfil inicial y una tipología de puesto de trabajo al que presentas tu candidatura. Con esa información desarrolla una entrevista de trabajo con una batería de preguntas donde te ofrece diferentes alternativas de respuesta y te explica por qué unas son correctas o otras no. En este caso los vídeos son autómatas creados en 3D, lo que hace que tenga un aspecto menos realista.